Tham khảo

Cách k13 xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định pháp luật.

Thu thập khi đăng kýXử lý cho giao dịchBảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệu
k13 Cách k13 xử lý thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh qua OTP trước khi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi, và phản hồi trong bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.
Chat trực tiếp Mở chat từ trang chủ k13 và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu và gửi mã xác minh qua tin nhắn điện thoại để đảm bảo bạn là chủ tài khoản trước khi tiếp tục xử lý.
Form yêu cầu dữ liệu Truy cập mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư và điền form yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi link xác nhận qua email đăng ký, và bạn cần nhấn vào link đó trong 24 giờ để hoàn tất yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi sử dụng SSL cho mọi kết nối, xác thực hai lớp khi bạn rút tiền và ghi nhận log truy cập để phát hiện hành vi bất thường. Cookie phiên làm việc hết hạn sau 30 phút không hoạt động, và bạn luôn có thể đăng xuất khỏi mọi thiết bị qua trang cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Chúng tôi mã hóa tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa slot, bàn chơi trực tiếp và kèo bóng đá.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản và hai năm sau khi đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kiểm toán giao dịch.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin giao dịch với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần xử lý nạp rút. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập.

Có, gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ kèm tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh OTP và cung cấp bản sao dữ liệu trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các bàn chơi và slot. Cookie hết hạn sau 30 phút không hoạt động, và bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc form yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ thông tin cần giữ để tuân thủ pháp luật.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản và hai năm sau khi đóng để tuân thủ nghĩa vụ kiểm toán. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn, và chúng tôi sẽ đánh giá dựa trên quy định pháp luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.